Cum colectează Oriflame recenziile?

Apreciem recenziile autentice de la clienți reali și am implementat un sistem transparent pentru a afișa recenziile verificate pe site-ul nostru. Iată cum procedăm:

Procesul de verificare a recenziilor

Atunci când un client face o achiziție prin intermediul magazinului nostru online, îl încurajăm să lase o recenzie după ce a încercat produsul. Aceste recenzii sunt lăsate doar de clienții care au achiziționat efectiv produsul, ceea ce garantează autenticitatea lor. Marcăm astfel de recenzii cu insigna "Cumpărător verificat".

În trecut, am permis cumpărătorilor neverificați să lase recenzii. Astfel de recenzii sunt încă vizibile pe site-ul nostru, dar nu sunt marcate cu această insignă.

În trecut, Oriflame a furnizat ocazional produse pentru ca clienții să le testeze și să scrie recenzii sincere - astfel de recenzii sunt marcate cu pictograma "Recenzie stimulată".

Moderarea conținutului

Toate recenziile clienților sunt moderate de partenerul nostru de redactare a recenziilor, Testfreaks.

Publicăm toate recenziile relevante și adecvate trimise de clienții noștri. Cu toate acestea, putem respinge un comentariu dacă acesta încalcă regulile noastre de moderare, cum ar fi conținutul nepotrivit sau ofensator. Nu respingem niciodată recenziile doar pe baza unui rating scăzut sau a unei atitudini negative față de produsul nostru. În plus, nu edităm sau modificăm recenziile clienților, astfel încât orice cuvinte pe care le vedeți sunt propriile lor cuvinte. Documentația completă poate fi găsită în Ghidul de moderare Testfreaks

Evaluare generală

Acordăm un rating general pe stele pentru fiecare produs, urmând aceste linii directoare:

Ratingul general este calculat pe baza principiilor obiectivității matematice. Scala de evaluare variază de la 1 la 5 stele.

Ratingul general al unui produs este media tuturor ratingurilor aprobate trimise de clienții din țara sau regiunea dumneavoastră, în conformitate cu regulile noastre de grupare a recenziilor. Fiecare recenzie va fi însoțită de țara de origine și puteți utiliza tehnologia încorporată pentru a vizualiza recenzia în limba sa originală.

Evaluarea generală a produsului sau serviciului este însoțită de numărul total de recenzii primite. Acesta este actualizat constant pe măsură ce sunt publicate noi recenzii.