Skip to main content Skip to main menu Skip to search

Cum pot să-mi urmăresc comanda?

Pentru a urmări comanda ta, te rog să te autentifici în contul tău personal, apoi mergi la secțiunea Comenzi -> Istoricul comenzilor și selectează comanda dorită.

Aici vei vedea informații precum: comanda a fost expediată din depozit și data estimată de livrare. Timpul de livrare este de maximum 3 zile lucrătoare de la transferul comenzilor către companiile de transport, cu excepția punctului de servicii (unde se respectă un program de livrare).

De asemenea, poți urmări comanda pe site-urile partenerilor de livrare, folosind numărul de urmărire:

• Pentru livrarea la Oficiile Poștale din RM:

Când comanda ta este pregătită și expediată pentru livrare, vei primi un e-mail informativ în care este specificat NUMĂRUL DE URMĂRIRE: DCXXXXXXXOF

Cum să urmărești comanda:

- folosind numărul de urmărire pe site-ul Poștei Moldovei: https://www.posta.md/ro/track-trace

- vei primi un SMS de notificare când comanda va fi livrată la Oficiul Poștal.

- Contact Center Poșta Moldovei: 1310.

Pentru livrarea în regiunile RM:

Când comanda ta este pregătită și expediată pentru livrare, vei primi un e-mail informativ în care este specificat NUMĂRUL DE URMĂRIRE: 22000000XXX

Cum să urmărești comanda:

- folosind numărul de urmărire pe site-ul companiei Mentor: https://app.mentor-express.com/track-shipment

- Contact Center Mentor: (+373 22) 261 000; (+373 62) 180 000

• Pentru livrarea în Chișinău:

Funcția de urmărire a comenzii nu este disponibilă.

- Contact Center: 022 55 55 59; 079555561, 1310

• Pentru livrarea la punctele Poștomat:

Funcția de urmărire a comenzii nu este disponibilă.

- Contact Center: 022 464-444, 067 464 444

- Când comanda va fi livrată la Poștomat, vei primi un SMS cu codul de preluare.

- Dacă comanda conține două sau mai multe cutii, vei primi un SMS cu codul de preluare pentru fiecare cutie în parte, acestea vor fi plasate în mai multe compartimente ale Poștomatului; livrarea mai multor cutii din aceeași comandă este posibilă în zile diferite.

• Pentru livrarea la Punctele de servicii Oriflame (SPO):

    Contactele liderilor SPO sunt disponibile AICI.

Poți consulta durata estimată de livrare AICI.