Reclamațiile pentru retururi și suprasortare vor fi procesate în termen de 3 zile lucrătoare din momentul în care produsul ajunge la depozit.             

Reclamațiile pentru lipsuri, nerespectarea condițiilor promoționale, înlocuirea defectelor vor fi luate în considerare în termen de 3 zile lucrătoare de la data înregistrării reclamației pe site.

Reclamațiile nu sunt luate în considerare în zilele de weekend și de sărbători legale.

În cazul în care termenul a expirat și cererea nu este îndeplinită, contactează Centrul de contact 022 83 71 00.