При ошибочном размещении заказа можно отменить заказ самостоятельно на сайте до закрытия реестра. Сразу же при сохранении заказа появляется информация - Спасибо за ваш заказ.

Здесь можно отменить заказ, нажав на иконку в нижнем правом углу: Отменить заказ. Также отменить заказ можно: Заказы - История заказов - выбираешь накладную, которую надо отменить - нажимаешь на иконку отменить заказ.